¿Tienes una duda? Aquí resolvemos lo más común. Y si no lo encuentras, te ayudamos por WhatsApp.
Pago
En línea, con Wompi
Tiempo de entrega
3 a 8 días. Enviamos a Bogotá
Envío gratis
En compras desde $150.000
Explora por tema
Preguntas frecuentes
Eliges la base (caja, ancheta, canasta…), agregas los productos que quieras, decoras con moños o tarjeta y escribes tu mensaje. Nosotros lo armamos con cariño tal como lo imaginaste.
Sí. En «Anchetas listas» tienes detalles listos hechos por nosotros; puedes comprarlos tal cual o usarlos como punto de partida y personalizarlos.
De 3 a 8 días, contados de corrido: entregamos todos los días, también sábados y domingos. El plazo estimado aparece al finalizar el pedido y te escribimos por WhatsApp para confirmar la fecha de entrega.
Enviamos a Bogotá, con empaque seguro. Al finalizar el pedido escribes la dirección de entrega y ves el costo del envío.
Te escribimos por WhatsApp para confirmar tu dirección y coordinar la entrega, y te mantenemos al tanto hasta que llegue.
El pago es en línea, en la página segura de Wompi: ahí eliges cómo pagar.
No. El pago es en línea, antes de preparar tu pedido.
Sí. El pago en línea se hace en la página de Wompi, que es quien lo procesa: en nuestra página no pedimos ni guardamos datos de tarjeta. Tu pedido queda confirmado cuando el pago se aprueba; si se rechaza o no lo terminas, el pedido se cancela solo y no se te cobra nada.
En el resumen del pedido escribes tu código en “¿Tienes un cupón?” y tocas Aplicar. Si es válido, verás el descuento reflejado en el total al instante.
Escríbenos por WhatsApp lo antes posible. Según el estado del pedido y el tipo de producto, buscamos la mejor solución contigo.
Contáctanos con una foto por WhatsApp y lo resolvemos: reponemos el producto o coordinamos lo que necesites.
En la página de PQRF, que está al final de todas las páginas, en «Ayuda»: ahí te decimos cómo dejarla. Cuando la envías por su formulario te damos un número de radicado con la fecha y la hora, y con ese número y tu celular consultas después cómo va.
No. Compras sin cuenta: cada pedido se hace con los datos que escribes en ese momento.
Sí. La tienda es solo para mayores de 18 años. Si tu pedido lleva bebidas alcohólicas, te pedimos confirmarlo al agregarlas y otra vez al confirmar el pedido, y al entregarlo pedimos la cédula de quien recibe.
Es un detalle armado que combina varios productos (dulces, bebidas, detalles) en una presentación bonita, lista para sorprender.
Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a armar un detalle a tu medida según lo que tengamos disponible.
¿No resolviste tu duda?
Escríbenos por WhatsApp y te acompañamos con tu detalle de principio a fin.